Forfaits vacances – Île Giftun

Un manque total de professionnalisme. Nous (en couple) sommes parti en Égypte avec une amie. L’hôtel était surbooké et leur solution a été de nous proposer (en insistant très fortement et en nous faisant culpabiliser) une chambre pour trois! Sans compensation en plus! Alors que nous avons deux réservations différentes, faites par deux plateformes différentes. Du jamais vu! Finalement nous avons eu nos chambres… après une belle bataille. Les chambres: en soit, elle reflète le prix. Simple avec des lits confortables. MAIS la propreté de la salle de bain laisse à désirer, de la moisissure sur les joints et des portes de douche qui fatiguent. En plus, nous avons eu droit à de l’eau brune lors d’une de nos douches! La carte de la chambre se désactivait constamment… tous les deux jours nous devions aller voir la réception. La nourriture: Avant notre arrivée à l’hôtel, nous avions passé une semaine à manger égyptien - aucun soucis. Après les premiers repas, notre amie tombe malade, le lendemain c’était à notre tour… la coïncidence est bizarre, on soupçonne les glaçons ou fruits. Le personnel est plutôt sympa mais pas tout le monde! Le spa et les autres prestations: fuyez et allez en ville 70% moins cher pour les mêmes prestations! On ne respecte absolument pas le client et vous n’êtes que touriste avec un gros portefeuille.

Séjour exceptionnel. L'hôtel est très agréable : un grand jardin avec des essences d'arbres variées, des fleurs, du gazon ponctué de différentes piscines, dont une grande piscine réservée aux adultes et divers toboggans pour la plus grande joie des enfants. Accès depuis l'hôtel à une jolie plage de sable fin, bien entretenue et propre. Baignade facile et sans risque. Transats confortables. L'hôtel propose tous les services : spa, massages, taxis, change, plusieurs restaurants et bars, escapade en mer, kite surf, balade à cheval ou à chameau, clinique, épiceries... Il est idéalement situé : 30 minutes de l'aéroport et du centre-ville. La nourriture est variée et bonne dans l’ensemble, le personnel est aux petits soins et fait son possible pour répondre à toutes les demandes. Nos deux chambres étaient spacieuses et confortables offrant une vue sur la mer et la piscine depuis une petite terrasse. Elles sont équipées de petits frigos, air conditionné, coffre. Nous avions hésité avec d'autres hôtels au moment de la réservation et nous nous sommes réjouis sur place d'avoir choisi le golden beach resort. Il offre tout le confort, les services et l'hospitalité pour un séjour inoubliable. Nous le recommandons et y retournerons volontiers. Merci à toutes les équipes pour leur accueil.

Nous avons eu la chance d être surclassé à cause de travaux à côté de notre chambre initiale. La chambre était grande, propre, avec piscine partagée, un havre de paix.

Établissement calme et parfait pour un séjours reposant.